Melhore a taxa de conversão da sua loja virtual começando pela busca
É possível que melhore a taxa de conversão da sua loja virtual começando pela busca. A baixa conversão também está diretamente relacionada a um mecanismo de busca ineficiente. Afinal de contas, a busca permite aos clientes pesquisarem itens de seu interesse.
Um bom mecanismo de busca aumenta a intenção de compra do cliente
O mecanismo de pesquisa interna influencia na experiência do usuário em sua loja virtual. O motivo, é que 30% dos clientes de uma loja virtual utilizam a pesquisa interna para encontrarem aquilo que desejam. Como resultado, a taxa de conversão pode chegar a até 4,63% se comparado com uma pesquisa pouco eficaz.
Entretanto, o “ecossistema” da busca vai além da ação de buscar algo. Para esse “ecossistema” será necessário ter outras formas para encontrar um produto, como por exemplo, a navegação facetada, aquela que geralmente fica ao lado esquerdo das lojas virtuais que agrupam marcas, tamanhos, cores e diversos atributos do produto.
Recursos como você quis dizer, busca fonética, busca por sinônimos, auto completar e sugestões já são consideradas como básicas
Para tangibilizar, imagine você buscando sobre “Iron man”. Há uma infinidade de formas para buscas por esse termo. Por exemplo, você pode utilizar “ironman”, “airon men” ou “homem de ferro”. Reparem, embora digitado incorretamente “airon men”, a fonética é semelhante, portanto, o resultado para essa busca seria retornar qualquer coisa com o termo.
Melhorar a taxa de conversão da sua loja virtual depende de qual tecnologia utilizar.
Facilidade de implementar, índices de processamento rápido e resultados mensuráveis são três fatores necessários ao adquirir ou criar um produto de busca. Além disso, segurança, confiabilidade e escalabilidade devem entrar na avaliação desse produto.
